Durante el mes de Febrero, Docuteria y Catorze realizaremos la 2ª edición del curso online Herramientas 2.0 de explotación de información: cómo poner en marcha un sistema de Vigilancia Tecnológica / Inteligencia Empresarial con aplicaciones gratuitas. Desde el enlace anterior podéis acceder al programa completo, fechas, precios, formulario de inscripción y evaluación de los alumnos de la 1º edición. Como consultora del curso, en este post os cuento un poco más sobre la parte práctica del curso.

El mercado de herramientas de vigilancia tecnológica / inteligencia empresarial (VT/IE) es bastante amplio, y muchas pueden resultar complejas y caras, pero afortunadamente hoy en día, para labores de vigilancia de información en la empresa, el abanico de soluciones de vigilancia 2.0, más sencillas, amigables y gratuitas o de bajo coste "para empezar a rodar" es cada vez más amplio. En este curso buscamos ofrecer una panorámica de este segundo tipo de herramientas, orientadas a sistematizar la función de vigilancia y explotación de información, asequibles para cualquier empresa y profesional.

Aunque es un curso "para no iniciados" (con un módulo introductorio a la función de VT/IE en la empresa), el enfoque es totalmente práctico, pues se busca que cualquier profesional pueda aplicar los conocimientos a su trabajo diario, y pueda crear su propio sistema de vigilancia a medida y estar informado sobre los mercados, las nuevas tecnologías que afecten a su sector, la presencia de sus competidores en la Red y las publicaciones de interés, de un modo fácil y automatizado... Y no es necesario ser informático, ni ingeniero ni documentalista para seguirlo...aunque en la primera edición hemos tenido sobre todo a muchos documentalistas entre los alumnos.

La mejor forma de aprender es "haciendo", por lo que los casos prácticos están pensados para que los alumnos puedan "cacharrear" sin miedo con todas las herramientas. Los diferentes ejercicios forman en conjunto un caso práctico global: empezamos construyendo una pequeña colección de fuentes de información básicas para nuestra empresa (aprendiendo a evaluar necesidades de información, fase 1); que explotaremos con 3 tipos diferentes de agregadores, para conocer y evaluar las ventajas e inconvenientes de cada uno según diferentes aplicaciones.

En la segunda y tercera práctica vemos cómo automatizar la extracción de información de prácticamente cualquier tipo de contenido, y a medida exacta de nuestras necesidades (fase 2).  Y lo hacemos aplicándolo a 2 tipos de información claves para la generación de negocio de una empresa: Las licitaciones / concursos públicos y las subvenciones / ayudas.

Aunque una de las tareas tradicionales de los departamentos de Comunicación en la empresa es realizar un seguimiento (propio o externalizado en proveedores de clipping de prensa) de todas las noticias que mencionen a la empresa, y que traten de la competencia y del sector, es sorprendente el número de empresas, sobre todo medianas y pequeñas, que no lo hacen. Y cuando sí se hace, muchas veces se queda en un archivo PDF que se cuelga en la Intranet, y que poca gente lee, por ser un engorro tener que revisar 30 páginas o más para encontrar una o dos noticias de interés para nuestro departamento...

Además, los nuevos "medios sociales" (blogs, redes sociales, YouTube, Twitter, etc) han ampliado notablemente el abanico de opciones que la empresa necesariamente debe incluir en su "radar de reputación digital". Conocer todo (o casi todo) lo que se dice de nuestra empresa es el primer paso para gestionar adecuadamente nuestra reputación digital en Internet.  El  caso práctico del tercer módulo nos permitirá conocer, en tiempo real, qué se dice de nuestra empresa y sector en prensa digital y blogs.

La última práctica se compone de distintos ejercicios sobre la fase de clasificación/análisis y difusión/reporting (fase 3), para generar boletines personalizados de difusión selectiva de información o newsletters temáticas, y formularios de recogida de información y feedback  de la unidad de VT/IE de la empresa.

Por último, animo a todos los que estéis interesados en este tema y tengáis alguna duda a que contactéis con nosotros, por el blog o por email. Todavía quedan algunas plazas!