La consistencia en los mensajes que una marca transmite a través de las distintas herramientas de comunicación constituye la clave para diseñar una campaña de comunicación integrada (CIM). Sin embargo, ningún estudio ha llegado a plantear una metodología que sirva de base para crear campañas integradas a través de dicha consistencia.

El V Estudio sobre la Comunicación Interna en las Empresas Españolas, elaborado por el Observatorio de Comunicación Interna e identidad Corporativa, demuestra que la Comunicación Interna se ha posicionado como una de las herramientas más eficaces en lo que a la gestión del cambio se refiere, ya que es pieza fundamental para trasladar los nuevos mensajes a empleados, colaboradores y socios.

¿Por qué esperar una respuesta a un correo electrónico cuando se obtiene una respuesta más rápida vía mensajería instantánea?. Gracias a Facebook o a Twitter, algunas preguntas pueden ser respondidas sin preguntar. Si las redes sociales ya hace algún tiempo que ganaron la partida al mail en términos de tiempo invertido en su uso; los números demuestran que ahora también ganan en número de usuarios globales.

Un estudio internacional sobre las aplicaciones de comunicación social y web 2.0 en las empresas revela la necesidad de emplear más recursos de gestión y tecnológicos para hacer un uso eficiente de las mismas.El objetivo del estudio es entender mejor cómo las empresas emplean las herramientas de comunicación social y web 2.0 para sus colaboraciones externas.

La innovación de las empresas es una de las principales fuentes de diferenciación y valor añadido, que tendrán su reflejo en su reputación corporativa. Es por ello que debe diseñarse una comunicación estratégica que acompañe a nuestras actividades potenciando, y permitiendo transmitir, nuestras actitudes. Y esto resulta fundamental por un motivo muy sencillo: sin actitudes, no hay ideas.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o Empresarial podría definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, su valor añadido y su reputación. En este sentido es un concepto que está muy unido al de comunicación tanto en un nivel teórico como en el estrictamente operativo.

El objetivo de este artículo consiste en reflexionar sobre el retorno que aporta la comunicación mediante el mantenimiento, el aumento o la menor caída de los ingresos de las empresas y mediante el refuerzo o, incluso, el menor deterioro del valor de los activos intangibles de las mismas.

El silencio no es rentable. Éste es uno de los puntos de partida para Enrique Alcat, autor de Y ahora, ¿qué?, una obra que, editada por Empresa Activa, se ha convertido en el título más vendido en castellano en materia de comunicación de crisis.

Saber comunicar en momentos de crisis puede marcar la diferencia entre "la vida y la muerte" (de un negocio, se entiende). Hay innumerables ejemplos de esta afirmación. La debacle de Enron, que acabó en su caída, el horror que provocó una planta de la química Union Carbide en el famoso accidente de Bhopal, India... Estos son las muestras más famosas y mediáticas, pero casi a diario hay crisis que requieren que los directivos sepan comunicar correctamente, o bien, rodearse de las personas adecuadas que sepan hacerlo

Existe una pulsión vital que el cambio y desarrollo no han logrado silenciar: la necesidad de comunicación por parte del ser humano.

El siguiente blog presenta un especial acerca de las redes sociales, centrado en Facebook, la red social del momento, que captura la atención de la red y de los medios tradicionales, incluso los más reacios a darle algún espacio a la red que no sea bizarro. Igualmente se analiza y compara la situación de su inmediata seguidora My Space y otros aspectos comunes a distintas redes sociales.

Una cuarta parte de los europeos cree lo que se dice en los blogs y hasta sesenta millones aseguran que están dispuestos a comprar un producto si han leído comentarios positivos en Internet. Esto quiere decir que los blogs gozan de un nivel de credibilidad cercano al de los artículos escritos en prensa. Sin embargo, son pocas las empresas que han creado weblogs. ¿Por qué? ¿Qué ventajas y riesgos tiene esta tecnología?

En periodos de crisis, se encuentran siempre las mejores oportunidades de negocio. Esta máxima empresarial, aplicada al mundo de la comunicación, parece llevar inexorablemente hacia Internet. Las compañías parecen haber encontrado en la Red una forma barata de anunciarse con la que reducir drásticamente el presupuesto en campañas de comunicación. En plena tormenta financiera, la publicidad online es la única que ha conseguido sobrevivir al recorte de costes, mientras que los medios tradicionales no consiguen frenar la caída de sus ingresos en publicidad.

Artículo publicado por Saturnino Herrero Mitjans, Director de Asuntos Corporativos del Grupo Clarín, en el blog Materia Biz acerca de los grandes problemas que se encuentran dentro de las organizaciones debido a lo que se considera políticamente correcto y a las respuestas preelaboradas, lo que supone que se creen una serie de paradojas que dificultan la comunicación interna.

El periodista Manuel Campo Vidal (Huesca, 1951) cree que el problema de la comunicación en público es tan grave en España que no duda en calificarlo como 'la asignatura pendiente del país'. A su juicio, hay 'una mediocridad comunicativa' que no se corresponde con el nivel que tiene en otros ámbitos empresariales o sociales.

Jeff LaPorte de EQO Communications ha elaborado un mapa del mundo de acurdo al sistema de mensajería instantánea que más se usa en cada país. Por ejemplo: el 83,72% de los mexicanos, 77,18% de los brasileños, 65,41% de los holandeses, 68,01% de los franceses, 60,45% de los italianos y 75,6% de los turcos prefieren el MSN Messenger (o Windows Live Messenger)

El 83% de los jóvenes de este país usa al menos una de ellas. Un pastel que se reparten las gigantescas MySpace, Facebook o Hi5, estadounidenses, y sus revolucionarias respuestas españolas, Wamba o Tuenti. Ésta última ya es líder. ¿David contra Goliat?

Hablábamos de que antes de lanzar un blog corporativo había que valorar una serie de preguntas que cualquier empresa debería plantearse. No es sólo tener una figura como la del Chief Blogging Officer, sino también tener en cuenta la forma cómo vender un proyecto de este estilo a la directiva de la empresa, y además, dejar claro que más que blog debería ser algo relacionado con el Social Media.

La tecnología de videoconferencia, conocida como telepresencia, es la solución adoptada cada vez con más frecuencia por muchas empresas y grandes compañías que tienen que mantener reuniones de negocios con sus socios o compañeros de otras sedes.

En este artículo, titulado Directivos que comunican, se comenta que las incertidumbres, los rumores y pérdida de orientación suponen habitualmente un descenso en la productividad. Pero lo que está fallando en las empresas realmente es la comunicación interna.

En el universo digital en el que nos movemos y traspasando la figura del evangelista, alguien que escribe sobre una empresa o marca sin cobrar por ello, en alianzo se preguntan si merece la pena tener un Chief Blogging Officer

Mientras lee este artículo, un cliente insatisfecho puede estar hablando de sus productos con miles de internautas. O, al contrario, su empresa puede desconocer los comentarios positivos. Los corporativos -diarios o bitácoras- aprovechan ese valioso feedback mediante la comunicación interactiva con el público. Así puede mejorar la imagen y la eficacia de la empresa. ¿Le interesa quedarse fuera de esta conversación?

Mi primer acercamiento al universo de la blogosfera fue tratar o buscar información sobre el concepto de la innovación. Sobre cómo ese término empezaba a formar parte del día a día de las empresas o eso creía. La idea de esta entrada viene en parte de antiguas notas que tenía apuntadas y a cuenta de la reflexión de Esteban Viso en su blog sobre cómo buscar información de calidad en Internet, trasladando a esa cuestión la idea de la innovación. La calidad, en cuanto a información sobre innovación, me la ofrecieron los blogs.

Con sólo diez años de existencia a sus espaldas, el blog, o bitácora - diario personal electrónico-, está gestando otra nueva revolución en su breve pero intensa historia. Este año, auguran los expertos, las bitácoras culminarán su unión formando grupos de interés, nodos de comunidades que llevarán su influencia y sus propósitos más allá de internet.