La consistencia en los mensajes que una marca transmite a través de las distintas herramientas de comunicación constituye la clave para diseñar una campaña de comunicación integrada (CIM). Sin embargo, ningún estudio ha llegado a plantear una metodología que sirva de base para crear campañas integradas a través de dicha consistencia.

El V Estudio sobre la Comunicación Interna en las Empresas Españolas, elaborado por el Observatorio de Comunicación Interna e identidad Corporativa, demuestra que la Comunicación Interna se ha posicionado como una de las herramientas más eficaces en lo que a la gestión del cambio se refiere, ya que es pieza fundamental para trasladar los nuevos mensajes a empleados, colaboradores y socios.

¿Por qué esperar una respuesta a un correo electrónico cuando se obtiene una respuesta más rápida vía mensajería instantánea?. Gracias a Facebook o a Twitter, algunas preguntas pueden ser respondidas sin preguntar. Si las redes sociales ya hace algún tiempo que ganaron la partida al mail en términos de tiempo invertido en su uso; los números demuestran que ahora también ganan en número de usuarios globales.

Un equipo de trabajo funcionará de una manera más eficaz cuanta más confianza tenga en el líder que lo dirige. Existen algunos rasgos que son necesarios trabajar, conocer y desarrollar, dado que determinan la capacidad de atraer la confianza en las personas.

La innovación de las empresas es una de las principales fuentes de diferenciación y valor añadido, que tendrán su reflejo en su reputación corporativa. Es por ello que debe diseñarse una comunicación estratégica que acompañe a nuestras actividades potenciando, y permitiendo transmitir, nuestras actitudes. Y esto resulta fundamental por un motivo muy sencillo: sin actitudes, no hay ideas.

El objetivo de este artículo consiste en reflexionar sobre el retorno que aporta la comunicación mediante el mantenimiento, el aumento o la menor caída de los ingresos de las empresas y mediante el refuerzo o, incluso, el menor deterioro del valor de los activos intangibles de las mismas.

La industria de la comunicación continúa creciendo año tras año a un ritmo razonable, pero los cambios tecnológicos y sociales están obligando a las empresas a prever el futuro. La clave del éxito reside en la calidad de contenidos y servicios y en la formación de equipos humanos excelentes.

Stever Robbins, un experto en comunicación corporativa, asegura en un artículo recién publicado por la Harvard Business School que los directivos son los últimos en recibir las malas noticias principalmente porque no van en busca de ellas. Este es sólo uno de los errores que respecto a la comunicación comenten los directivos.

El silencio no es rentable. Éste es uno de los puntos de partida para Enrique Alcat, autor de Y ahora, ¿qué?, una obra que, editada por Empresa Activa, se ha convertido en el título más vendido en castellano en materia de comunicación de crisis.

Una cuarta parte de los europeos cree lo que se dice en los blogs y hasta sesenta millones aseguran que están dispuestos a comprar un producto si han leído comentarios positivos en Internet. Esto quiere decir que los blogs gozan de un nivel de credibilidad cercano al de los artículos escritos en prensa. Sin embargo, son pocas las empresas que han creado weblogs. ¿Por qué? ¿Qué ventajas y riesgos tiene esta tecnología?

En periodos de crisis, se encuentran siempre las mejores oportunidades de negocio. Esta máxima empresarial, aplicada al mundo de la comunicación, parece llevar inexorablemente hacia Internet. Las compañías parecen haber encontrado en la Red una forma barata de anunciarse con la que reducir drásticamente el presupuesto en campañas de comunicación. En plena tormenta financiera, la publicidad online es la única que ha conseguido sobrevivir al recorte de costes, mientras que los medios tradicionales no consiguen frenar la caída de sus ingresos en publicidad.

Artículo publicado por Saturnino Herrero Mitjans, Director de Asuntos Corporativos del Grupo Clarín, en el blog Materia Biz acerca de los grandes problemas que se encuentran dentro de las organizaciones debido a lo que se considera políticamente correcto y a las respuestas preelaboradas, lo que supone que se creen una serie de paradojas que dificultan la comunicación interna.

El periodista Manuel Campo Vidal (Huesca, 1951) cree que el problema de la comunicación en público es tan grave en España que no duda en calificarlo como 'la asignatura pendiente del país'. A su juicio, hay 'una mediocridad comunicativa' que no se corresponde con el nivel que tiene en otros ámbitos empresariales o sociales.

Hablábamos de que antes de lanzar un blog corporativo había que valorar una serie de preguntas que cualquier empresa debería plantearse. No es sólo tener una figura como la del Chief Blogging Officer, sino también tener en cuenta la forma cómo vender un proyecto de este estilo a la directiva de la empresa, y además, dejar claro que más que blog debería ser algo relacionado con el Social Media.

Mientras lee este artículo, un cliente insatisfecho puede estar hablando de sus productos con miles de internautas. O, al contrario, su empresa puede desconocer los comentarios positivos. Los corporativos -diarios o bitácoras- aprovechan ese valioso feedback mediante la comunicación interactiva con el público. Así puede mejorar la imagen y la eficacia de la empresa. ¿Le interesa quedarse fuera de esta conversación?