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Call Center Optimization

Capgemini
10
Dic
2008

Europa está empezando ahora a ver el efecto de la utilidad del mercado desregulado. Con el aumento de la competencia y la caída de la lealtad de los clientes, el cambio de actividad por parte de los consumidores va en aumento.

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Sociedad de la información e Innovación en el Mundo - Noviembre 2008

N-Economía
09
Dic
2008

Google repite por segundo año consecutivo el título de la marca de mayor crecimiento, con un 43%. Windows Vista tiene verdaderas dificultades para imponerse en el mercado, lo que beneficia a Linux y Mac OS. Por primera vez el crecimiento de la inversión I+D en las empresas europeas supera al de las norteamericanas. Álava es el territorio que más se acerca a la media europea en el Índice de Innovación

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1.91% of all PCs are fully patched

Secunia
08
Dic
2008

El 98 por ciento de los PC que se utilizan para navegar por la Red tienen instalados programas que no están actualizados a la última versión disponible, programas inseguros, según la empresa de seguridad informática Secunia.

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La telefonía móvil en la infancia y la adolescencia

Universidad Rey Juan Carlos
05
Dic
2008

La Universidad Rey Juan Carlos ha realizado el siguiente estudio para el Defensor del Menor titulado La Telefonía Móvil en la Infancia y la Adolescencia. El informe, dirigido por la Profesora de la URJC Carmen García Galera, aporta datos sobre el papel que los teléfonos móviles juegan en la vida de los menores y cómo han modificado de manera significativa sus formas de relación y de comunicación grupal.

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Manifiesto Cluetrain

Cluetrain
04
Dic
2008

El Manifiesto Cluetrain es un listado de 95 conclusiones ordenadas y presentadas como un manifiesto, o un llamado a la acción, para todas las empresas que operan en lo que se sugiere un mercado con nuevas conexiones. Las ideas expresadas dentro del manifiesto buscan examinar el impacto de Internet tanto en los mercados (consumidores) como en las organizaciones.

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Nuevas vías de e-Business en España. factores determinantes en su adopción

ESIC
01
Dic
2008

La industria de videojuegos para telefonía móvil ha presentado un crecimiento exponencial en los últimos años, estimándose que el volumen de negocios en el próximo año 2008, sólo en España, supondrá más de 141 millones de euros. El propósito de este artículo es investigar los factores que subyacen en su comercio, analizando su adopción y el gasto que los usuarios de internet están dispuestos a afrontar en función de los perfiles de los jugadores y su comportamiento tecnológico.

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Informes de Mercado de Telecomunicaciones

Comisión Nacional de la Competencia
30
Nov
2008

La Comisión Nacional de la Competencia ha hecho públicos sus informes relativos a los análisis de mercados de referencia relativos a redes y servicios de comunicaciones electrónicas, realizados a solicitud de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones en el marco de la revisión en curso de estos mercados tras la nueva Recomendación de la Comisión sobre mercados pertinentes de comunicaciones electrónicas.

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Libro Blanco de los Contenidos Digitales

ONTSI
30
Nov
2008

Dos tercios de la población consumen contenidos digitales, siendo el hogar (88%) el lugar preferido para el consumo, lo que muestra una relación estrecha entre contenidos digitales y ocio. Esta es una de las principales conclusiones del Libro blanco de los Contenidos Digitales en España 2008

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Tecnologías móviles: apertura y nuevos modelo de negocio

Fundación de Innovación Bankinter
30
Nov
2008

Este estudio, fruto del análisis de los expertos del Future Trends Forum, estudia las barreras técnicas, comerciales y sociales, que están poniendo freno a la innovación en el mercado móvil. Analiza la actual tendencia hacia la apertura del mercado móvil y cómo va a afectar a la oferta de dispositivos y servicios

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Symantec Report on the Underground Economy - November 2008

Systematec
25
Nov
2008

La información sobre tarjetas y otros datos bancarios ofertada en un año en el mercado negro en Internet alcanzó un valor 276 millones de dólares (unos 212 millones de euros al cambio actual) y puede generar fraudes por 7.000 millones de dólares (5.372 millones de euros), según el estudio de elaborado por Symantec .

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Is mobile poised to grab it all?

Idate
24
Nov
2008

Las nuevas formas de comunicación, incluyendo la mensajería instantánea y las redes sociales, son paulatinamente aparcadas por los jóvenes tras acceder éstos al mercado de trabajo. El tener menos tiempo libre, más dinero, una más amplia libertad de movimiento y una mayor distancia de su círculo de amigos, conducen necesariamente al abandono del chat, los foros o el blog, y a incrementar el uso del e-mail, el SMS y especialmente la telefonía móvil, según el último informe IDATE

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La blogósfera en América latina: Un Análisis de los Webfluentials de la Región

The Jeffrey Group
24
Nov
2008

Según un estudio de The Jeffrey Group, que analizó 175 de los mejores blogs en América latina, son "el canal más nuevo para realizar marketing de nicho en el siglo XXI". Sin embargo, aún les cuesta lograr rentabilidad. La tecnología, la política y las noticias, los temas principales.

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The international Communications Market 2008

Ofcom
24
Nov
2008

Tercer informe de Ofcom (Office of Communications) sobre la evolución de los mercados de comunicaciones internacionales. Establece la disponibilidad, la aceptación y el uso de los servicios de comunicaciones entre siete países (Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, EEUU, Canadá y Japón), además, también se han incluido datos de España, Polonia, Suecia, Irlanda y Países Bajos, y por último, se ha analizado por separado el desarrollo de los mercados de comunicaciones en las economías emergentes: Brasil, Rusia, India y China.

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European e-Business Report 2008

Comisión Europea
19
Nov
2008

Las infraestructuras básicas de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC), tales como las simples redes de ordenadores y el acceso a internet, se han convertido en algo elemental para la mayoría de las empresas de todos los sectores. Estas tecnologías se utilizan con tanta profusión, que ahora mismo son esenciales para hacer negocios.

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Informe sobre el comercio electrónico en España a través de entidades de medios de pago – 2º trimestre de 2008

Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT)
19
Nov
2008

La facturación de los negocios online españoles, que incluye las compras realizadas dentro del país y las realizadas desde el exterior hacia sitios web españoles, aumentó un 73,4% en la primera mitad del año respecto al mismo período de 2007, hasta alcanzar unos ingresos totales de 1.414,6 millones de euros, según los datos del último Informe de Comercio Electrónico en España publicado por la CMT.

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Herramientas de Comunicación On-Line: Las Redes Sociales

The Cocktail Analysis
15
Nov
2008

The Cocktail Analysis ha puesto en marcha un Observatorio sobre la Evolución de las Redes Sociales que inaugura con la presentación de los principales resultados de un proyecto realizado con la colaboración de Telefónica I+D, Ericsson y la agencia de medios Phd, que supone un primer acercamiento dentro de un proyecto más ambicioso a medio plazo destinado a monitorizar la evolución de las redes sociales.

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Diagnóstico Tecnológico del Comercio Minorista - Noviembre 2008

ONTSI
15
Nov
2008

El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información ha analizado por segunda vez el desarrollo de las TIC en el ámbito del sector de comercio minorista español, en colaboración con FUNDETEC, la CC.AA. de Murcia y las asociaciones más importantes del sector.

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Integrating Social Media in Your Marketing Mix: A case for social media marketing in a recession

Awareness
13
Nov
2008

Este informe describe cómo se pueden aprovechar los medios de comunicación social, tales como blogs, foros, clasificaciones y los medios de comunicación social para crear redes para mejorar la comercialización y construir mejores relaciones con los clientes, independientemente de la economía.

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Sociedades de la información en América Latina y el Caribe: desarrollo de las TIC y TIC para el desarrollo

CEPAL
11
Nov
2008

Presentación que refleja el desarrollo de las TIC en América Latina, así como las oportunidades que presentan para la educación, la administración pública y los negocios. Estudia los desafíos que presenta su plena implantación y revisa las políticas y planes vigentes

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Sistemas operativos y aplicaciones móviles: ¿una nueva guerra de estándares?

Enter
11
Nov
2008

Los usuarios de teléfonos móviles se han convertido en un mercado muy importante (con 3.000 millones de personas) no sólo para las empresas que venden estos dispositivos, sino cada vez más para las compañías que ofrecen servicios de valor agregado (VAS, según sus siglas en inglés). Se estima que hoy este mercado está valorado en 700 millones de dólares y se espera que llegue a los 3.000 millones para 2012.

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Sociedad de la información e Innovación en el Mundo - Octubre 2008

N-Economía
06
Nov
2008

Un estudio de The Economist Intelligence Unit sobre la Competitividad en el sector de Tecnologías de Información identifica Taiwán, Corea del Sur, Suecia, Dinamarca, Canadá e Israel como los países con tendencia a mejorar su competitividad tecnológica. Mientras que EE.UU. sigue manteniendo una holgada posición de cabeza cinco puntos por delante de su inmediato seguidor, España en el nº 23 queda prácticamente a la cola de los países desarrollados.

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Las compañías de medios españolas buscan nuevos formatos y modelos de negocio que den rentabilidad a las tendencias sociales actuales

Capgemini
04
Nov
2008

Las grandes compañías de medios españolas tendrán que adaptar sus contenidos y estrategias de negocio a los nuevos formatos de distribución audiovisual que den rentabilidad a las tendencias sociales de los grupos de clientes más jóvenes, y para ello deberán contar con el apoyo de los productores de contenidos y anunciantes, en un proceso de aprendizaje que está iniciándose.

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Destination digital: opportunities in China's media and advertising market

KPMG
03
Nov
2008

Este informe examina la rápida aparición de los medios de comunicación y compañías de publicidad en China, así como cada vez más compañías de medios tradicionales se están adaptando a este cambio de mercado. Se examina el potencial de crecimiento en estos sectores en China y la evolución de las tecnologías digitales que están cambiando la forma en que las empresas comercializan sus productos.

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Informe de la Industria de Contenidos Digitales 2008

Asimelec
03
Nov
2008

De este Informe elaborado por Asimelec se desprende que los contenidos digitales son el verdadero impulsor del desarrollo de las comunicaciones de banda ancha y de la electrónica de consumo, aunque existen aún dudas acerca de los modelos de negocio tendrán éxito y serán sostenibles a lo largo del tiempo.

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Estudio de e-Logística: La problemática de la Logística en el Comercio Electrónico

ORSI
03
Nov
2008

La problemática de la logística no afecta en exclusiva al consumidor final, sino que supone un importante freno para la empresa, que muchas veces observa cómo fracasa una operación comercial debido a sus elevados costes logísticos. Principalmente existen dos dificultades específicas de la problemática de la logística asociada al comercio electrónico. La primera de ellas es el conocido problema de la última milla, es decir, el último tramo del trayecto que recorre un pedido antes de ser entregado a su comprador.

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