More than ten years after media, telecommunications and information technology began to converge, few companies in these industries have been able to capitalise on the trend. Convergence offers firms vastly improved capabilities to understand and reach their customers, but has also made control of customer relationships much more difficult. Customers now find it hard to distinguish between content, distribution channels and the technology that underlies them.

Las redes sociales se universalizan: los usuarios de al menos una red social se duplican en un año al pasar del 45% al 81%. El número medio de redes a las que pertenece un usuario crece de 1,7 (en 2008) a 2,3 (en 2009). Messenger se muestra como la herramienta de comunicación más utilizada, con una penetración mayor que cualquier red social: el 68% de los internautas son usuarios de Messenger.

Con las cifras de desempleo en niveles récord en Estados Unidos, los políticos tienen dificultades para devolver a los trabajadores a sus actividades. En este documento, se usa el 'Suplemento de uso de Internet y ordenadores' de la Encuesta de Población 2007 de la Oficina del Censo para calcular los efectos del uso de Internet en la búsqueda de empleo.

Ocho de cada diez usuarios utilizan twitter para mejorar su networking y establecer contactos profesionales. En la interacción entre usuarios que se produce en twitter, participan tanto otros profesionales como representantes más institucionales de empresas, clientes o partners, lo que convierte a twitter en el paradigma de la innovación abierta. Estas y otras conclusiones se desprenden del I Estudio twitter como generador y difusor de innovación elaborado por Madrid Network

El informe refleja el perfil sociodemográfico característico de los internautas españoles -atendiendo a las variables: sexo, edad, situación laboral, estudios terminados y tamaño de hábitat- en la población de 16 a 74 años de edad, residente en todo el territorio nacional en 2009 así como su evolución en los últimos años. No obstante, en el análisis inicial, el universo de estudio se extiende a individuos de 10 y más años de edad con un periodo de análisis de los últimos tres años.

Cada día aumenta el abanico de nuevos perfiles profesionales ligados a la gestión de la información en esa inmensa infraestructura de comunicación que es Internet, y uno de estos nuevos perfiles que va cobrando peso específico en el ámbito empresarial es el de gestor de comunidades o "Community Manager", entendiendo por tal al responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital.

El 4º Observatorio de Tendencias, estudio elaborado por la consultora de investigación social y de mercado CONECTA sobre la relación de los jóvenes y jóvenes adultos internautas con la tecnología, revela que un 30% de los jóvenes ya utilizan Internet en el móvil y, principalmente, lo hacen para buscar direcciones o itinerarios, realizar consultas o buscar información y acceder a redes sociales.

Este informe ofrece a los políticos y reguladores un análisis de los enfoques que los países líderes han adoptado en la expansión de sus mercados de banda ancha. Incluye casos de estudio de Corea, Finlandia, Francia, Japón, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos. Por último, el análisis sugiere algunas políticas que los países en desarrollo podrían considerar para favorecer el crecimiento de la banda ancha.

La falta de previsión de los usuarios de redes sociales como Facebook, las convierte en el "paraíso" de los ciberdelincuentes, dado que los miembros de estas webs confían "desmesuradamente" en los demás socios de sus comunidades y, a menudo, olvidan ser prudentes a la hora de evitar la extensión de 'malware' y virus informáticos, según reveló el Informe Anual sobre Seguridad elaborado por la empresa de telecomunicaciones Cisco.

El informe Information Society Estrategies: from design to implementation. The case of Spain´s Plan Avanza analiza las políticas desarrolladas por el gobierno español con el objetivo de conseguir la convergencia tecnológica tanto a nivel intraregional como a nivel europeo.

Los heavy users (ese 1% de los abonados que consumen el 25% del tráfico total) mueven en Internet 200 veces más bytes que un usuario medio. Es la conclusión que obtiene la compañía Sandvine en su estudio 2009 Global Broadband Phenomena después de analizar el tráfico en las redes de cable y DSL de 24 millones de usuarios en todo el mundo

A continuación presentamos la ponencia presentado por Pere Rosales, Comuniting, cómo usar las comunidades virtuales para ganar clientes reales, en el marco del Online Marketing España 2009. La ponencia cuenta entre uno de sus principales objetivos afrontar el apasionante reto de crear una comunidad de marca para conseguir convertir usuarios en promotores.

La explosión de las redes sociales y de la banda ancha móvil son los dos hitos principales de 2009 en materia de uso de las tecnologías. En España, el número de usuarios que usan las redes sociales se ha multiplicado por seis en el último año, dejando a España como el segundo país de Europa por penetración.

El objetivo último del informe es el impulso del conocimiento y seguimiento de los principales indicadores y políticas públicas relacionadas con la seguridad de la información y la e-confianza. Así, el informe pretende servir de apoyo en el diseño y ejecución de políticas públicas por parte de la Administración, así como en la adopción de medidas por la industria y los propios usuarios.

Sólo un 13% de los consumidores encuestados por Gfk Group en Estados Unidos y Europa están dispuestos a pagar online por sus compras, mientras que un 33% se decantó por la opción de gratuidad a cambio de publicidad. Este estudio tenía como objetivo medir cuales eran las percepciones de los usuarios sobre el pago por el contenido en internet, para lo cual existe un pequeño nicho de mercado a considerar.

Para el 92 % de los internautas la Sociedad de la Información en España no avanza o lo hace con retraso. El 39% cree que no avanza y quienes creen que avanza con retraso suman el 53%. Estas son algunas de las de las conclusiones del III Estudio de la Asociación de Internautas sobre la Percepción de la calidad de los accesos de banda ancha que ha conseguido reunir más de 50.000 respuestas.

Sólo el 23% de los españoles entre 16 y 74 años ha utilizado Internet para realizar compras durante los últimos 12 meses, frente al 37% de media en la UE. España se sitúa muy lejos de los países de la UE donde está más implantado el comercio electrónico, como Reino Unido (donde el 66% de la población recurre a Internet para encargar o adquirir bienes y servicios)según un informe difundido por la oficina estadística comunitaria, Eurostat, con datos correspondientes a 2009.

La comunicación a través de redes sociales está transformando la sociedad, advierte un informe del Instituto de Prospectiva Tecnológica (IPTS). Redes sociales, blogs, wikis y otras aplicaciones posibilitadas por la Web 2.0 se generalizan a pasos de gigante, propiciando la aparición de nuevas formas de relacionarnos, de generar información y de tomar partido

La industria de contenidos en España ha mantenido un crecimiento del 3% anual en el periodo 2004-2008, en línea con el crecimiento a nivel mundial. En cuanto a la industria de contenidos digitales ha experimentado un crecimiento del 82% en este mismo período. Éstos son los primeros datos del Informe Anual de los Contenidos Digitales en España 2009 elaborado por ONTSI.

Este informe recoge las discusiones y conclusiones del workshop sobre Web 2.0, organizado por ePractice y la Comisión Europea. El workshop trató de sensibilizar a los gobiernos de la Unión Europea de la importancia y magnitud de las iniciativas Web 2.0, y de fomentar la colaboración y el intercambio de ideas entre los Estados miembros

El comercio electrónico en España alcanzó un nuevo récord de volumen de negocio durante el segundo trimestre de 2009, de 1.435,1 millones de euros, lo que supone un incremento del 1,4%, según los datos del último informe de comercio electrónico de la Comisión de Mercado de las Telecomuncaciones.

Seis de cada diez usuarios de redes sociales en España se conectan a ellas a diario, y el 84% lo hace, al menos, una vez a la semana, de acuerdo con el Estudio sobre Redes Sociales en Internet elaborado por Elogia Ipsofacto para el Interactive Advertising Bureau, Asociación que representa al sector de la publicidad interactiva en España.

Consumer Eroski analiza los servicios 'on line' de 18 municipios españoles, destacando el de Madrid. Si hay que realizar trámites en el ayuntamiento, con Internet no basta. Esta es la principal conclusión del estudio de Consumer Eroski tras examinar y poner a prueba la ventanillas virtuales de 18 ayuntamientos. Sus webs ofrecen abundante información, pero pocas posibilidades de gestionar asuntos y realizar sencillos trámites.

El Observatorio de la Seguridad de la Información de INTECO hace públicos los resultados de la octava oleada del Estudio sobre la seguridad de la información y la e-confianza de los hogares españoles, correspondiente al primer trimestre de 2009.

En el estudio de B2C 2009, elaborado por el ONTSI, se presentan los datos del negocio electrónico a través de la compra realizada por consumidores correspondientes al año 2008, con una muestra representativa de 2.137 usuarios de la Red, sobre los que se analizan los hábitos, consumos y valoraciones que hacen sobre el comercio electrónico, así como las barreras que limitan el acceso a este canal de venta.